Kompetencje

Pojęcie ‘kompetencja’ po raz pierwszy pojawiło się w artykule autorstwa R.W. White jako koncepcja motywacji do osiągania efektywności. Dziś uważa sie, że ‘kompetencja’ to połączenie wiedzy, indywidualnych umiejętności i zachowań wynikających z posiadanego typu osobowości.

Dobrze opisana kompetencja to taka, która sklada się z zestawu ściśle zdefiniowanych zachowańustrukturyzowanych tak, by móc w jasny i czytelny sposób je zidentyfikować, ocenić i rozwijać u określonego pracownika. Dodatkowo oprócz opisu powinna zawierać natężenie występowania danej kompetencji u osoby badanej. Skala natężenia zawierać się powinna w przedziale od 1-4 do 1-6, poczynając od ‚podstawowy‚ lub ‚nie występuje‚, na ‚ekspert‚ kończąc.

Dla celów badań personalnych w HR Online rozróżniamy dwa rodzaje kompetencji:

• kometencje behawioralne (‚miękkie’)
• kompetencje operacyjne (‚twarde’)

Zachowania

Jest to skoordynowane postępowanie w odniesieniu do określonego otoczenia, w określonym czasie i sytuacji. Zachowanie jest nieodłączną częścią opisu kompetencji.

Dla celów badawczych musi być ono scharakteryzowane na tyle szczegółowo, tak by osoby biorące udział w badaniu mogły skojarzyć dane zachowanie z osobą badaną, w konkretnej przywołanej sytuacji.

Przykładowo scharakteryzowane zachowanie dla kompetencji ‚Komunikacja’ brzmieć będzie: ‚Aktywnie słucha opinii i pomysłów innych, także odmiennych od własnego zdania‚.

HR Online dysponuje zestawem blisko 1000 opisów zachowań dostępnych w ramach badań:

• 180^o / 360^o (czytaj więcej)
• Assessment Center (czytaj więcej)
• System ocen okresowych (czytaj więcej)
• Modelowanie stanowisk (czytaj więcej)