Nie od dziś wiadomo, że przyczyną wielu brzemiennych w skutkach nieporozumień w organizacji jest niejasna struktura organizacyjna. Tyczy się to również opisów poszczególnych stanowisk. Nie tylko ludzie nie wiedzą do kogo mają udać się z konkretną prośbą, bądź problemem, lecz bardzo często również nie posiadają dokładnej wiedzy o swoich własnych obowiązkach, bądź uprawnieniach. Nie trudno się domyślić jakie może powodować to konsekwencje: chaos, złą organizację pracy, utratę kontraktów, etc.